Anerkennung für Changepoints Fähigkeit, Dienstleistungs-Prozesse positiv zu verändern und in zunehmende Akzeptanz und steigenden Marktanteil umzusetzen
Neu-Isenburg, 24. Oktober 2013 – Compuware Corporation (Nasdaq: CPWR) wurde heute mit dem Preis “TechBEST in Adoption” der Technology Services Industry Association (TSIA) ausgezeichnet.
In den TechBEST Awards kommt die Auffassung der weltweiten TSIA-Community zum Ausdruck. Die Preise werden in drei Kategorien vergeben – Best in Satisfaction, Best in Adoption und Best in Show.
Die Auszeichnung TechBEST in Adoption beinhaltet die Anerkennung für eine Lösung, die Service-Prozesse dramatisch zum Besseren verändert. Messen lässt sich diese Verbesserung am Per-Anno-Wachstum der Kennzahlen für Kundenakzeptanz und Marktanteilen gemäß der TSIA-Jahresübersicht über Technologie-Adaption, Investitionsplanung und Kundenzufriedenheit. Die Auszeichnung wurde Compuware Changepoint auf der TSIA Service Transformation Conference überreicht, die von 21. bis 23. Oktober in Las Vegas stattfindet.
“Wir freuen uns, den ‘TechBEST in Adoption’-Preis zu erhalten. Gleichzeitig fühlen wir uns geehrt für diese Anerkennung unserer intensiven Arbeit an der Steigerung unseres Marktanteils und unserer Akzeptanz beim Kunden,” erklärt Lori Ellsworth, Senior Vice President und General Manager der Compuware-Geschäftseinheit Changepoint. “Als Weltklasse-Lösung zur Verbesserung von Geschäftsservices wird Changepoint von Kunden rund um den Globus eingesetzt. Zusammen mit einem außerordentlich engagierten Mitarbeiterstab sind diese Attribute die Grundlage für den kontinuierlichen Mehrwert, den wir für Dienstleistungsunternehmen erbringen.”
“Die TechBEST-Awards repräsentieren die Stimme der weltweiten TSIA-Community. Wer den Preis für TechBest Best in Adoption gewinnt, hat seinen Beitrag zur Wertschöpfung und bei der Erfüllung der spezifischen Bedürfnisse der Service-Organisationen seiner Kunden unter Beweis gestellt”, sagte John Rangsdale, Vice President of Technology und Social Research der TSIA. “Mit diesem Preis ehren wir Compuware Changepoint als ausgewiesenes Spitzenunternehmen, das Service-Prozesse positiv beeinflusst und sich in besonderer Weise für die Akzeptanz seiner Lösung einsetzt.”
Über Compuware Changepoint
Mit Compuware Changepoint können Technologieunternehmen gleichzeitig wachsen und effizienter werden. Unsere Lösungen vereinen PSA, PPM und ausgereifte Business Analysen und geben damit Service Teams totale Sichtbarkeit und Kontrolle in ihrem Service Portfolio. Mit Changepoint steuern Service Organisationen jeden Geschäftszweig – von Akquise über Service beim Kunden bis zur Kontrolle und Übersicht der Finanzen. Changepoint hilft Service-Teams ihre Gewinnmargen zu erweitern, Projekte zu steuern und zu managen, ihre Ressourcen effizienter auszulasten und einen wettbewerbsfähigen Produkt- und Servicemix anzubieten – bei sehr guten Umsätzen und allgemeiner Profitabilität. Changepoint ist flexibel und einfach in der Handhabung. Die Software ist über Tablet Computer und Smartphones, sowie als SaaS oder on-premise Lösung verfügbar. Erfahren Sie mehr auf unserer Website http://de.compuware.com/business-portfolio-management/ oder in unserem Blog http://www.changepoint-blog.net/
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