Der Verkaufsprozess – von der Angebotserstellung bis zum Zahlungseingang – kann mit einer geeigneten Automatisierung (CPQ – Configure, Price, Quote) wesentlich effektiver gestaltet werden als es heutzutage oft der Fall ist. Gute CPQ-Programme (Produktkonfiguration, Preisgestaltung, Angebot) sind echte Wachstumsbeschleuniger (CPQ Growth Hacks) und sollten deshalb gründlich überlegt werden, zumal auch alle ERP-Anbieter eigene CPQ’s haben.
Besonders wichtig ist die CPQ-Auswahl bei der Systemintegration (z.B. SAP ERP mit Salesforce CRM). Die Vorgehensweise bei der Integration entscheidet darüber, ob SAP CPQ oder Salesforce CPQ zum Einsatz kommen bzw. wie Produkt- und Kundendaten auf beide Systeme verteilt werden.
Mit der Übernahme des Kalifornischen Quote-to-Cash Spezialisten SteelBrick Inc. Ende 2015 hat Salesforce.com auch hier die Weichen auf Growth gestellt. Die attraktiven CPQ-Produkte, von SteelBrick auf Basis der Salesforce Plattform 1 entwickelt, wurden anschließend in die Salesforce Sales Cloud integriert und erlauben zusammen die komplette Automatisierung des Vertriebs.
Für schnell wachsende Unternehmen ist die Einführung eines CPQ-Systems ein Muss, ein Wettbewerbsvorteil, eine wichtige Stellschraube des Wachstums, ein Growth Hack. Für alle, die sich für Salesforce CRM entscheiden ist das der Salesforce SteelBrick CPQ Hack.
Dr. Nasev RTC
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