17. April 2025 – ein Datum mit Symbolkraft: Am heutigen High Five Day, der in den USA traditionell ganz im Zeichen von Optimismus, gegenseitiger Wertschätzung und starken menschlichen Verbindungen steht, feiert High5 seinen offiziellen Launch. Die neue KI-gestützte Review-Management-Software wurde speziell für die Bedürfnisse von Gastronomie und Hotellerie entwickelt.
„Der Name High5 bringt unsere Mission auf den Punkt: Wir wollen Unternehmen helfen, ihre Kundenerlebnisse so zu gestalten, dass sie immer wieder Grund zum Abklatschen haben“, erklärt Elanur Dinc, Mitgründerin und Geschäftsführerin. „Dieser Tag ist wie gemacht für unseren Launch – denn High5 steht für positive Dynamik, für das Feiern gelungener Begegnungen.“
High5 sammelt Bewertungen aus zahlreichen Onlinequellen und bringt sie auf einer zentralen Oberfläche zusammen. Anschließend analysiert die Software die Inhalte mithilfe künstlicher Intelligenz – nicht nur oberflächlich, sondern tiefgreifend. Sie identifiziert Trends, erkennt auffällige Muster und liefert konkrete, umsetzbare Empfehlungen aus der Perspektive der Gäste.
Ein Beispiel aus der Praxis: In einem Hotel häuften sich negative Rückmeldungen zur Poolhygiene – allerdings ausschließlich von arabischstämmigen Männern. „Diese spezielle Zielgruppenwahrnehmung wäre ohne die gezielte Auswertung durch High5 wahrscheinlich unentdeckt geblieben“, so Dinc. Mehr als 10.000 Bewertungen aus verschiedenen Plattformen flossen in diese Analyse ein.
Besonders innovativ: High5 denkt über die klassische Feedback-Auswertung hinaus. Das System bezieht auch externe Faktoren wie Marktveränderungen, Umweltgeschehnisse oder politische Einflüsse in seine Bewertung ein. So unterstützt die Software Unternehmen dabei, nicht nur reaktiv zu handeln, sondern Entwicklungen frühzeitig zu erkennen und strategisch darauf zu reagieren.
Die Ambition von High5 geht weit über das klassische Monitoring hinaus: Die Software soll sich zu einem digitalen Sparringspartner entwickeln, der datenbasiert Orientierung gibt und klare Empfehlungen liefert.
Nach ersten erfolgreichen Einsätzen in Deutschland, Österreich, der Schweiz und der Türkei steht nun die Expansion in die USA auf dem Programm. Begleitet wird der Markteintritt vom Beitritt zu einem hochkarätigen Gründerförderprogramm einer der größten Banken der Türkei – ein starkes Zeichen für die Innovationskraft und das internationale Potenzial von High5.
Pressekontakt:
Hakan Kocak
Co-Founder & Managing Director
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